新型コロナウィルスにも負けずに、時間短縮しての社内勉強会。
4月の「ファンづくり」に引き続き、「エグチだからできるサービスは何か？」を議題に、まず、「お客様はエグチをどう見ているのか・何を求めているのか」を知るためにできることは何かを考えてみました。

・日々の会話・コミュニケーションを密にとること（知る）
・自分事のように相手のことを考え行動すること（想う）
・往復ハガキを活用しアンケートを募る（聴く）
・他社がしない些細なことでも協力する（付加価値）
・適宜な交流会（寄り添い）

相手を知り理解することで、相手のためになる行動ができるようになるし、その行動を見て評価してくれている人は必ずいます！
相手に感謝の気持ちを忘れず、自分に自信を持ち、素直に謙虚に学び続けること。
自分たちだからできることを自分たちらしく！お客様第一で取り組んでいきます！